CONDIÇÕES DE ENVIO

Os custos de envio serão incluídos no preço final do seu pedido e são modificados automaticamente ao adicionar produtos e quantidades. Antes de confirmar o pedido, poderá visualizar os custos de envio no carrinho de compras.

O custo de envio pode variar em função do volume, peso e morada de entrega do pedido. IMPORTANTE: O serviço de entrega não inclui a entrega em andar, tanto na entrega como na recolha, sendi da responsabilidade do cliente subi-lo ou descê-lo. É possível que o estafeta ajude voluntariamente com a mercadoria (sendo um acto totalmente voluntário tanto do estafeta como da transportadora e alheio à Vaukura). A montagem também não está incluída.

Dirección de envío:

Enviamos para outros países a pedido expresso do cliente através de info@vaukura.com ou +351 251 70 90 51.

Para as empresas que exerçam a sua atividade comercial noutros países da União Europeia e que possuam um número de operador intracomunitário, os preços faturados estão isentos de IVA.

Peso e volume dos produtos:

Os custos de envio de um produto grande serão maiores do que os de um produto pequeno, mesmo que a morada de entrega seja a mesma. Por exemplo, uma poltrona tem um porte mais caro do que uma cadeira de refeição.

Métodos de envio e custos:

A encomenda será entregue na morada indicada pelo cliente através da nossa empresa de transporte. O pedido será considerado como entregue quando a transportadora entregar a encomenda ao cliente, e o cliente assinar o documento que confirma a receção da mercadoria.

O período de preparação do pedido é de 24 horas após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega da transportadora após a expedição da mercadoria são:
  • Continente: 24-72 horas úteis
  • Madeira: 8-10 dias úteis
  • Açores: 8-10 dias úteis

A informação sobre previsão de entrega que consta na ficha do produto é aproximada e só se aplica a envios para o continente.

Existe a possibilidade de ruturas de stock.

Originando um prazo de entrega mais alargado, o que será devidamente indicado ao cliente, que terá a possibilidade de cancelar a encomenda com o consequente reembolso do valor.

Em todo o caso, o cliente, se assim o desejar, poderá levantar a sua encomenda nas nossas instalações de Casarrubuelos, na Calle Roma, s/n, 28977 (Madrid); apenas uma vez formalizada a encomenda e confirmando que o pedido por ser recolhido.

O horário para recolha de pedidos é das 16h às 18h, de segunda a sexta-feira.

É ESSENCIAL PARA A RECOLHA INDICAR O NÚMERO DO SEU PEDIDO, CASO CONTRÁRIO A MERCADORIA NÃO PODERÁ SER ENTREGUE. POR FAVOR, EM CASO DE ENVIAR A SUA AGÊNCIA DE TRANSPORTE, FORNECA-LHE ESTE NÚMERO TAMBÉM.

Aos finais de semana e feriados não haverá expedição ou entregas de pedidos. A VAUKURA não se responsabiliza por possíveis atrasos alheios a si, e que são de responsabilidade da agência transporte, já que este é um serviço externo fora do controle desta empresa. Qualquer reclamação a este respeito será feita diretamente à agência de transporte.

Em caso de rejeição da encomenda por parte do cliente junto da transportadora, ignorando-a totalmente, o cliente deverá assumir as despesas de envio acrescidas das despesas de devolução do material até às nossas instalações. A VAUKURA não se responsabiliza pelo eventual extravio de pedidos rejeitados pela transportadora no momento da entrega. Se o comprador posteriormente expressar desejar receber o seu pedido, terá de assumir os custos de um novo envio.