Os custos de envio estão incluídos no preço final do seu pedido e vão-se modificando automaticamente ao adicionar produtos ou alterar quantidades. Antes de confirmar o pedido, poderá visualizar o custo no carrinho de compras. O custo de envio pode variar dependendo do volume, peso e morada de entrega do pedido.

Morada para envio: Realizamos envios para outros países sob pedido expresso do cliente através do e-mail info@vaukura.com ou +351 251 094 161. Para empresas com sede noutros países da União Europeia e que têm um número de operador intracomunitário válido, os valores da fatura estão isentos de IVA.

IMPORTANTE: O serviço normal de entrega porta a porta só inclui a entrega na porta principal do edifício ou casa, tanto na entrega como na recolha, sendo da responsabilidade do cliente ir de encontro ao estafeta. É possível que o estafeta ajude voluntariamente na descarga ou carga da mercadoria (acto totalmente voluntário por parte do mesmo e por parte da transportadora, e completamente alheio à Vaukura). A montagem também não está incluída.

Peso e volume dos produtos: Os custos de envio de um produto de grandes dimensões será superior ao envio de um produto com menor volume. Por exemplo, uma poltrona tem um custo de envio superior a uma cadeira de refeição.

Métodos de entrega e custos: O pedido será entregue na morada indicada pelo cliente através de nossa empresa de transporte. O pedido é considerado entregue no momento em que a transportadora o entrega ao cliente, e este último assina o documento de confirmação de entrega. O prazo de entrega é de 24 a 48 horas úteis, para encomendas realizadas até às 16:00. Ao fim de semana e feriados não serão preparados nem entregues pedidos. O cliente pode recolher o seu pedido nas nossas instalações em CASARRUBUELOS, na Rua Roma s/n,  P.I. “Puerta de Madrid”, 28977, Madrid mas apenas depois de receber a confirmação que o pode fazer.

Na VAUKURA não nos responsabilizamos por qualquer atraso alheio a nós, e que seja da responsabilidade da transportadora, já que é um serviço externo o qual não controlamos. Qualquer reclamação a esse respeito terá de ser realizada diretamente à transportadora. No caso de o cliente recusar o pedido à transportadora, ignorando completamente o mesmo, o cliente deve suportar os custos de entrega e de devolução para as nossas instalações. A VAUKURA não é responsável pelo possível extravio de pedidos recusados no momento da entrega. Se o comprador posteriormente expressar o seu desejo de receber o pedido, deverá pagar os custos de transporte de um novo envio.