CONDITIONS D’ENVOI

Les frais d’envoi sont inclus dans le prix final de votre commande et sont modifiés automatiquement lorsque que vous ajoutez des produits ou vous modifiez les quantités Avant de confirmer la commande, vous pouvez confirmer les frais d’envois sur votre panier.

Il faut tenir en compte que les frais d’envoi varient en fonction de la volumétrie, le pois et l’adresse de livraison.

IMPORTANT: Le service de livraison à domicile standard n’inclut pas la livraison à l’adresse, tant dans la livraison que dans la collecte, le client doit s’en occuper. Il est possible que le livreur aide volontairement au chargement de la marchandise (ceci étant totalement volontaire par le livreur et la société de transport et en dehors de Vaukura). Le montage n’est pas non plus inclus.

Adresse de Livraison:

Les villes autonomes de Ceuta et Melilla et les îles Canaries sont des territoires de l’Union européenne soumis à des conditions fiscales particulières. Pour effectuer des livraisons dans ces territoires, il est nécessaire d’effectuer un dédouanement. Les prix indiqués sur la facture du client sont exonérés de taxe (TVA). Le client devra acquitter les droits d’importation et de douane applicables dans son cas (IGIC à Islas Canarias, IPSI à Ceuta et Melilla), pour recevoir la commande. Le dédouanement d’exportation est à la charge de VAUKURA et apparaît incluse dans les frais de port.

Nous effectuons des expéditions vers d’autres pays à la demande du client via info@vaukura.com ou au +34 916 658 047.

Pour les entreprises exerçant leurs activités dans d’autres pays de l’Union européenne et disposant d’un numéro d’opérateur intracommunautaire, les prix facturés sont exonérés de TVA. Ils sont également valables pour les entreprises ayant leur siège en Espagne mais opérant au niveau communautaire.

Poids et volumétrie des produits :

Les frais de transport d’un produit de grandes dimensions seront toujours supérieurs à un produit de petite dimension même si l’adresse de livraison est le même. Par exemple, un fauteuil génère plus de frais d’envoi qu’une chaise de salle à manger.

Modalités d’envoi et prix:

La commande sera livrée à l’adresse indiquée par le client par notre transporteur. La commande sera considérée comme livrée au moment où le transporteur a livré le colis au client, et il signe le bon de livraison.

Le délai de préparation de la commande est de 24h après validation du paiement. Les délais de livraison estimés après:
  • France Métropolitaine:
  • 24-72 heures
  • Pour les autres régions consulter.

L’information sur de délai de livraison est approximative et seulement pour les envois en France métropolitaine.

Il existe la possibilité de ruptures de stock, donnant lieu à un délai de livraison plus long, qui sera dûment indiqué au client, qui aura la possibilité d’annuler la commande avec le remboursement conséquent du montant.

Pour les envois dehors de l’espace Schengen ou avec des impôts spéciaux, sera de la responsabilité du client ces couts.

Dans le cas où le client désire récupérer par ses propres moyens la commande (personnellement ou à travers son agence de transport), l’adresse de ramassage se situe: Casarrubuelos, en la Calle Roma, s/n , 28977 (Madrid). Dans n’importe quel cas, le ramassage reste assujetti à une confirmation préalable

Les horaires pour retirer les commandes sont de 16h à 18h, du lundi au vendredi. Et en périodes estivales sont de 16h à 18h du lundi au jeudi.

IL EST INDISPENSABLE POUR L’ENLEVEMENT DE FOURNIR VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE, SI NON, LES MARCHANDISES NE PEUVENT PAS ÊTRE LIVRÉES. VEUILLEZ-VOUS, SI VOUS ENVOYEZ À VOTRE AGENCE DE TRANSPORT, FOURNIR LUI CE NUMÉRO.

Les week-ends et jours fériés, il n’y aura pas d’expéditions ou de livraisons de commandes. Vaukura n’est pas responsable par les commandes refusées au moment de la livraison. Si le client souhaite autre livraison, lui seront chargés des nouveaux frais de transport. Toute réclamation à cet égard sera adressée directement à l’agence de transport.

En cas de refus de la commande par le client à l’agence de transport en l’ignorant complètement, le client doit assumer les frais d’expédition plus les frais de retour du matériel à nos installations. VAUKURA n’est pas responsable de la perte éventuelle des commandes refusées par le transporteur ou l’agence au moment de la livraison. Si l’acheteur exprime ultérieurement son souhait de recevoir la commande, il devra s’acquitter des frais de transport d’un nouvel envoi.