Política de Privacidade
1. RESPONSÁVEL
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A VAUKURA pertence à empresa Herme Plus, S.L., com NIF B-85356160.
A presente política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que o utilizador forneça ao Grupo Herme (composto pelas empresas Herme Dis, S.L., Herme Plus, S.L. e HMS MOTORCAR, S.L.), com sede na Calle Berlín, 4, 28977 Casarrubuelos (Madrid), através de formulários online, ao realizar uma compra nas suas páginas web ou ao transmitir os seus dados mediante cartões de identificação pessoal.
Para exercer os seus direitos de cancelamento como utilizador, deve aceder e preencher o seguinte formulário. Aceder ao formulário de cancelamento.
2. FINALIDADES
A VAUKURA pertence à empresa Herme Plus, S.L., com NIF B-85356160.
A presente política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que o utilizador forneça ao Grupo Herme (composto pelas empresas Herme Dis, S.L., Herme Plus, S.L. e HMS MOTORCAR, S.L.), com sede na Calle Berlín, 4, 28977 Casarrubuelos (Madrid), através de formulários online, ao realizar uma compra nas suas páginas web ou ao transmitir os seus dados mediante cartões de identificação pessoal.
Para exercer os seus direitos de cancelamento como utilizador, deve aceder e preencher o seguinte formulário. Aceder ao formulário de cancelamento.
2. FINALIDADES
Com que finalidade usamos os seus dados pessoais?
Informamos o Utilizador de que o Grupo Herme poderá tratar os dados pessoais que o Utilizador forneça através de formulários online, cartões pessoais ou durante o processo de compra de algum dos produtos do Grupo Herme, para as finalidades indicadas a seguir, na medida em que exista uma base legal para cada tratamento, conforme explicado mais adiante:
- Garantir ao Utilizador o acesso e uso do seu espaço pessoal na área privada das páginas web de produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Herme.
- Gerir as compras e pedidos que o Utilizador realize via correio eletrónico, telefone ou nas páginas web do Grupo Herme. Utilizamos a informação para lhe enviar o orçamento, processar e entregar o seu pedido, informá-lo por correio eletrónico e/ou SMS ou correio postal.
- Informar o Utilizador por qualquer meio, incluindo o envio de comunicações comerciais para o endereço de correio eletrónico que o Utilizador forneça, sobre produtos e serviços do Grupo Herme semelhantes aos adquiridos pelo Utilizador.
- Realizar atividades promocionais sobre outros produtos e serviços do Grupo Herme, incluindo o envio de comunicações comerciais para o endereço de correio eletrónico que o Utilizador forneça.
- Gestão e emissão de documentos comprovativos de venda: fatura, lista de embalagem ou bilhete digital.
- Gestão de alertas de disponibilidade de produto na WEB.
- Resposta ao exercício dos direitos ARCO+, consultas e reclamações por parte do interessado.
- Prevenir abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços (por exemplo, atividades fraudulentas, envio de spam, etc.).
- Cessão de dados a organismos e autoridades públicas, sempre que sejam requeridos de acordo com as disposições legais e regulamentares.
Informamos o Utilizador de que o Grupo Herme poderá tratar os dados pessoais que o Utilizador forneça através de formulários online, cartões pessoais ou durante o processo de compra de algum dos produtos do Grupo Herme, para as finalidades indicadas a seguir, na medida em que exista uma base legal para cada tratamento, conforme explicado mais adiante:
- Garantir ao Utilizador o acesso e uso do seu espaço pessoal na área privada das páginas web de produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Herme.
- Gerir as compras e pedidos que o Utilizador realize via correio eletrónico, telefone ou nas páginas web do Grupo Herme. Utilizamos a informação para lhe enviar o orçamento, processar e entregar o seu pedido, informá-lo por correio eletrónico e/ou SMS ou correio postal.
- Informar o Utilizador por qualquer meio, incluindo o envio de comunicações comerciais para o endereço de correio eletrónico que o Utilizador forneça, sobre produtos e serviços do Grupo Herme semelhantes aos adquiridos pelo Utilizador.
- Realizar atividades promocionais sobre outros produtos e serviços do Grupo Herme, incluindo o envio de comunicações comerciais para o endereço de correio eletrónico que o Utilizador forneça.
- Gestão e emissão de documentos comprovativos de venda: fatura, lista de embalagem ou bilhete digital.
- Gestão de alertas de disponibilidade de produto na WEB.
- Resposta ao exercício dos direitos ARCO+, consultas e reclamações por parte do interessado.
- Prevenir abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços (por exemplo, atividades fraudulentas, envio de spam, etc.).
- Cessão de dados a organismos e autoridades públicas, sempre que sejam requeridos de acordo com as disposições legais e regulamentares.
3. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os seus dados serão conservados apenas durante a relação contratual e pelo período de tempo que seja razoavelmente necessário, tendo em conta as necessidades de responder a questões que se coloquem ou resolver problemas, realizar melhorias e cumprir com os serviços exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que os dados pessoais podem ser conservados durante um período de tempo razoável, mesmo após o interessado ter deixado de utilizar os nossos serviços. Após este período, os dados serão bloqueados de todos os sistemas do Grupo.
4. LEGITIMAÇÃO
Os seus dados serão conservados apenas durante a relação contratual e pelo período de tempo que seja razoavelmente necessário, tendo em conta as necessidades de responder a questões que se coloquem ou resolver problemas, realizar melhorias e cumprir com os serviços exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que os dados pessoais podem ser conservados durante um período de tempo razoável, mesmo após o interessado ter deixado de utilizar os nossos serviços. Após este período, os dados serão bloqueados de todos os sistemas do Grupo.
4. LEGITIMAÇÃO
O que nos legitima para o tratamento dos seus dados pessoais?
A base legal para o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas na secção anterior reside em:
- A execução de um contrato de prestação de serviços e/ou compra de produtos. Neste sentido, o interessado é obrigado a fornecer os dados necessários para a sua execução. Caso não nos forneça esses dados, não será possível realizar a compra.
- O consentimento do utilizador, caso tenha sido solicitado e concedido.
- O interesse legítimo do Grupo Herme em relação à finalidade indicada no ponto (h) da secção 2.
- O cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao Grupo Herme para a finalidade indicada nos pontos (e), (i) e (g) da secção 2.
Os dados pessoais do destinatário podem ser cedidos/comunicados aos seguintes destinatários:
- Empresas do Grupo Herme
- Administrações e Organismos Públicos quando assim o exija a normativa fiscal, laboral, de Segurança Social ou qualquer outra aplicável.
- Empresas encarregadas do tratamento de dados, como franchisados e fornecedores que prestem serviços ao Grupo Herme (empresas de mensageria, empresas de envio de comunicações, agências, etc.).
A base legal para o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas na secção anterior reside em:
- A execução de um contrato de prestação de serviços e/ou compra de produtos. Neste sentido, o interessado é obrigado a fornecer os dados necessários para a sua execução. Caso não nos forneça esses dados, não será possível realizar a compra.
- O consentimento do utilizador, caso tenha sido solicitado e concedido.
- O interesse legítimo do Grupo Herme em relação à finalidade indicada no ponto (h) da secção 2.
- O cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao Grupo Herme para a finalidade indicada nos pontos (e), (i) e (g) da secção 2.
2.
5. DESTINATÁRIOS
A quem podemos destinar os seus dados?
Os dados pessoais do destinatário podem ser cedidos/comunicados aos seguintes destinatários:
- Empresas do Grupo Herme
- Administrações e Organismos Públicos quando assim o exija a normativa fiscal, laboral, de Segurança Social ou qualquer outra aplicável.
- Empresas encarregadas do tratamento de dados, como franchisados e fornecedores que prestem serviços ao Grupo Herme (empresas de mensageria, empresas de envio de comunicações, agências, etc.).
6. DIREITOS
Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais?
Tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos através do endereço de correio eletrónico privacidade@grupoherme.com
- Direito de acesso: Tem direito a obter informação sobre se no Grupo Herme estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, ou não, assim como a aceder aos dados pessoais de que dispomos.
- Direito de retificação: Tem direito a solicitar que o Grupo Herme retifique os dados quando estes sejam inexatos ou que se completem quando sejam incompletos.
- Direito de supressão ou direito ao esquecimento: Pode solicitar-nos que os dados pessoais sejam suprimidos quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Direito de limitação: Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Direito de portabilidade: Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável quando o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato, e se efetue por meios automatizados.
- Direito de oposição: Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, caso em que o Grupo Herme deixará de utilizar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
- Direito a apresentar uma reclamação: Tem direito a apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos através do endereço de correio eletrónico privacidade@grupoherme.com
- Direito de acesso: Tem direito a obter informação sobre se no Grupo Herme estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, ou não, assim como a aceder aos dados pessoais de que dispomos.
- Direito de retificação: Tem direito a solicitar que o Grupo Herme retifique os dados quando estes sejam inexatos ou que se completem quando sejam incompletos.
- Direito de supressão ou direito ao esquecimento: Pode solicitar-nos que os dados pessoais sejam suprimidos quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Direito de limitação: Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Direito de portabilidade: Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável quando o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato, e se efetue por meios automatizados.
- Direito de oposição: Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, caso em que o Grupo Herme deixará de utilizar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
- Direito a apresentar uma reclamação: Tem direito a apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
7. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Como protegemos os seus dados pessoais?
O Grupo Herme compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e do seu dever de guardá-los, e adotará as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido pela normativa aplicável.
O Grupo Herme implementou as medidas de segurança de índole técnica e organizativas necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais e evitar a sua alteração, perda e tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, sejam eles provenientes de ação humana ou do meio físico ou natural, de acordo com o estabelecido pela normativa aplicável.
O Grupo Herme, entidade preocupada com a privacidade, com o intuito de reforçar a confidencialidade e integridade da informação na sua organização, mantém continuamente a supervisão, controlo e avaliação dos seus processos para assegurar o respeito à privacidade e segurança da informação, segundo os padrões internacionais.
8. USO DE COOKIES
O Grupo Herme compromete-se ao cumprimento da sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e do seu dever de guardá-los, e adotará as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido pela normativa aplicável.
O Grupo Herme implementou as medidas de segurança de índole técnica e organizativas necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais e evitar a sua alteração, perda e tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, sejam eles provenientes de ação humana ou do meio físico ou natural, de acordo com o estabelecido pela normativa aplicável.
O Grupo Herme, entidade preocupada com a privacidade, com o intuito de reforçar a confidencialidade e integridade da informação na sua organização, mantém continuamente a supervisão, controlo e avaliação dos seus processos para assegurar o respeito à privacidade e segurança da informação, segundo os padrões internacionais.
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