Conditions de livraison
Les frais de livraison seront inclus dans le prix final de votre commande et seront automatiquement ajustés en fonction des produits et quantités ajoutés. Avant de confirmer la commande, vous pourrez voir tous les frais dans le panier.
Le prix de la livraison peut varier en fonction du volume, du poids et de l’adresse de livraison de la commande.
IMPORTANT : Le service de livraison standard à domicile n’inclut pas la montée des articles à domicile, que ce soit pour la livraison ou le retrait, le client devra s’en charger. Il est possible que le livreur aide volontairement à monter la marchandise (ceci étant totalement volontaire de la part du livreur et de l’entreprise de transport, et en dehors de la responsabilité de Vaukura). Le montage n’est pas non plus inclus.
Méthodes de livraison :
Les informations concernant le délai de livraison figurant sur la fiche produit sont approximatives et ne s’appliquent qu’aux livraisons dans la péninsule.
Des ruptures de stock peuvent survenir, entraînant un délai de livraison plus long, qui sera dûment indiqué au client, lequel aura la possibilité d’annuler la commande avec remboursement du montant.
Pour les livraisons aux Îles Canaries, les frais liés au DUA seront à la charge du client.
Le client peut également, s’il le souhaite, retirer sa commande dans nos installations à Casarrubuelos, Calle Roma, s/n, 28977 (Madrid) une fois la commande validée et sa disponibilité confirmée.
Les horaires de retrait sont de 14h00 à 16h00, du lundi au vendredi.
IL EST INDISPENSABLE DE FOURNIR VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE POUR LE RETRAIT, SANS QUOI LA MARCHANDISE NE POURRA ÊTRE REMISE. EN CAS D’ENVOI PAR UNE AGENCE DE TRANSPORT, VEUILLEZ FOURNIR CE NUMÉRO À LADITE AGENCE.
Adresse de livraison :
Circonstances particulières du domicile :
Le prix de la livraison peut varier en fonction du volume, du poids et de l’adresse de livraison de la commande.
IMPORTANT : Le service de livraison standard à domicile n’inclut pas la montée des articles à domicile, que ce soit pour la livraison ou le retrait, le client devra s’en charger. Il est possible que le livreur aide volontairement à monter la marchandise (ceci étant totalement volontaire de la part du livreur et de l’entreprise de transport, et en dehors de la responsabilité de Vaukura). Le montage n’est pas non plus inclus.
Méthodes de livraison :
Livraison standard à domicile : Livraison au pied de l’immeuble ou à la porte de la maison.
Livraison Premium à domicile : Deux personnes déposent la commande dans la pièce de votre choix. Inclut la prise de rendez-vous. Ne comprend pas le montage ni le démontage.
Retrait dans nos installations : Gratuitement au C/Roma s/n P.I. Puerta de Madrid, Casarrubuelos, C.P : 28977 (Madrid).
Commande et délais de livraison :
La commande sera livrée à l’adresse désignée par le client via notre société de messagerie. La commande sera considérée comme livrée lorsque le transporteur aura remis le colis au client, et que celui-ci aura signé le bon de livraison.
Le délai de préparation des commandes est de 24h à compter de la réception. Les délais de livraison du transporteur après la sortie de l'entrepôt sont :
Le délai de préparation des commandes est de 24h à compter de la réception. Les délais de livraison du transporteur après la sortie de l'entrepôt sont :
Espagne (Péninsule) :
Envoi Standard: 24-48 heures ouvrables
Envoi Premium: 3-7 jours ouvrables
Îles Baléares, Ceuta et Melilla :
Veuillez consulter nos agents pour les tarifs et délais
Envoi Standard approximatif: 5 jours ouvrables
Îles Canaries :
Veuillez consulter nos agents pour les tarifs et délais
Envoi Standard approximatif: 15 jours ouvrables
Portugal :
Envoi Standard approximatif: 3-5 jours ouvrables
Les informations concernant le délai de livraison figurant sur la fiche produit sont approximatives et ne s’appliquent qu’aux livraisons dans la péninsule.
Des ruptures de stock peuvent survenir, entraînant un délai de livraison plus long, qui sera dûment indiqué au client, lequel aura la possibilité d’annuler la commande avec remboursement du montant.
Pour les livraisons aux Îles Canaries, les frais liés au DUA seront à la charge du client.
Le client peut également, s’il le souhaite, retirer sa commande dans nos installations à Casarrubuelos, Calle Roma, s/n, 28977 (Madrid) une fois la commande validée et sa disponibilité confirmée.
Les horaires de retrait sont de 14h00 à 16h00, du lundi au vendredi.
IL EST INDISPENSABLE DE FOURNIR VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE POUR LE RETRAIT, SANS QUOI LA MARCHANDISE NE POURRA ÊTRE REMISE. EN CAS D’ENVOI PAR UNE AGENCE DE TRANSPORT, VEUILLEZ FOURNIR CE NUMÉRO À LADITE AGENCE.
Adresse de livraison :
Les villes autonomes de Ceuta et Melilla ainsi que les Îles Canaries sont des territoires de l’Union européenne soumis à des régimes fiscaux particuliers. Une déclaration en douane est nécessaire pour livrer dans ces zones. Les prix figurant sur la facture sont hors taxes (TVA non incluse). Le client devra payer la déclaration d’importation ainsi que les taxes applicables (IGIC aux Canaries, IPSI à Ceuta et Melilla) à la réception de la commande. La déclaration d’exportation est à la charge de VAUKURA, et est incluse dans les frais de livraison.
Nous livrons dans d’autres pays sur demande expresse du client via info@vaukura.com ou au +34 916 658 047.
Pour les entreprises exerçant leur activité commerciale dans d’autres pays de l’Union européenne et disposant d’un numéro d’opérateur intracommunautaire, les prix sont exonérés de TVA. Cela est également valable pour les entreprises situées en Espagne mais opérant au niveau communautaire.
Poids et volume des produits :
Nous livrons dans d’autres pays sur demande expresse du client via info@vaukura.com ou au +34 916 658 047.
Pour les entreprises exerçant leur activité commerciale dans d’autres pays de l’Union européenne et disposant d’un numéro d’opérateur intracommunautaire, les prix sont exonérés de TVA. Cela est également valable pour les entreprises situées en Espagne mais opérant au niveau communautaire.
Poids et volume des produits :
Les frais de livraison d’un produit de grande taille seront supérieurs à ceux d’un produit plus petit, même si l’adresse de livraison est la même. Par exemple, un fauteuil entraînera des frais de livraison plus élevés qu’une chaise de salle à manger.
Circonstances particulières du domicile :
Les informations sur les circonstances particulières du domicile ne s’appliquent qu’aux livraisons premium. Vaukura propose des produits volumineux pouvant être difficiles à acheminer jusqu’au domicile. L’entreprise de transport n’effectuera pas de livraison en hauteur, ni par la façade ni par les cours intérieures, et n’utilisera aucun système de poulies pour introduire la commande dans l’immeuble ou le domicile. Il incombe au client de vérifier que les articles peuvent être livrés dans le logement. Si la commande ne peut être livrée en raison des caractéristiques particulières du domicile, le client pourra demander l’annulation de la commande, mais les frais de retour ou de livraison seront à sa charge.
En cas de refus de la commande par le client à l’agence de transport, celui-ci devra supporter les frais d’expédition ainsi que les frais de retour du matériel à nos installations. VAUKURA n’est pas responsable de la perte éventuelle des commandes refusées au moment de la livraison. Si le client souhaite ensuite recevoir la commande, il devra payer les frais d’un nouvel envoi.
Aucune livraison n’est effectuée les week-ends et jours fériés. VAUKURA n’est pas responsable des éventuels retards imputables à la société de transport, celle-ci étant un prestataire externe hors du contrôle de l’entreprise. Toute réclamation devra être adressée directement à l’agence de transport.
En cas de refus de la commande par le client à l’agence de transport, celui-ci devra supporter les frais d’expédition ainsi que les frais de retour du matériel à nos installations. VAUKURA n’est pas responsable de la perte éventuelle des commandes refusées au moment de la livraison. Si le client souhaite ensuite recevoir la commande, il devra payer les frais d’un nouvel envoi.
Aucune livraison n’est effectuée les week-ends et jours fériés. VAUKURA n’est pas responsable des éventuels retards imputables à la société de transport, celle-ci étant un prestataire externe hors du contrôle de l’entreprise. Toute réclamation devra être adressée directement à l’agence de transport.
