Condições de envio
Os custos de envio serão incluídos no preço final da sua encomenda e serão modificados automaticamente ao adicionar produtos e quantidades. Antes de confirmar a encomenda, poderá ver todos os custos no carrinho de compras.
O preço do envio pode variar consoante o volume, peso e a morada de entrega da encomenda.
IMPORTANTE: O serviço de entrega standard à porta não inclui a entrega no interior da habitação, tanto na entrega como na recolha, o cliente deverá encarregar-se disso. É possível que o estafeta ajude voluntariamente a transportar a mercadoria (sendo isso totalmente voluntário por parte do estafeta e da transportadora, e alheio à Vaukura). A montagem também não está incluída.
Métodos de Envio:
A informação sobre a previsão de entrega que aparece na ficha de produto é aproximada e apenas se aplica a envios para a península.
Pode ocorrer rutura de stock, originando um prazo de entrega superior, o qual será devidamente comunicado ao cliente, que poderá anular a encomenda e receber o reembolso do valor pago.
Para envios para as Ilhas Canárias, o valor correspondente ao DUA será da responsabilidade do cliente.
O cliente pode, se assim o desejar, levantar a sua encomenda nas nossas instalações em Casarrubuelos, na Calle Roma, s/n, 28977 (Madrid); desde que tenha formalizado a encomenda e esta tenha sido confirmada como pronta a ser levantada.
O horário de levantamento de encomendas é das 14:00 às 16:00 horas, de segunda a sexta-feira.
É IMPRESCINDÍVEL APRESENTAR O NÚMERO DA ENCOMENDA PARA O LEVANTAMENTO. CASO CONTRÁRIO, A MERCADORIA NÃO SERÁ ENTREGUE. CASO ENVIE UMA TRANSPORTADORA, FORNEÇA-LHE ESTE NÚMERO.
Morada de envio:
Circunstâncias especiais da habitação:
O preço do envio pode variar consoante o volume, peso e a morada de entrega da encomenda.
IMPORTANTE: O serviço de entrega standard à porta não inclui a entrega no interior da habitação, tanto na entrega como na recolha, o cliente deverá encarregar-se disso. É possível que o estafeta ajude voluntariamente a transportar a mercadoria (sendo isso totalmente voluntário por parte do estafeta e da transportadora, e alheio à Vaukura). A montagem também não está incluída.
Métodos de Envio:
Envio ao Domicílio Standard: Entrega ao nível da rua na entrada do prédio ou porta de casa.
Envio ao Domicílio Premium: Duas pessoas deixam a encomenda na divisão da sua escolha. Inclui marcação prévia. Não inclui montagem nem desmontagem.
Recolha nas Nossas Instalações: Gratuitamente na C/Roma s/n P.I. Puerta de Madrid, Casarrubuelos, C.P: 28977 (Madrid).
Encomenda e Prazos de Entrega:
A encomenda será entregue na morada designada pelo cliente através da nossa empresa de transporte. Considera-se entregue no momento em que o transportador entrega o pacote ao cliente e este assina o documento de receção da entrega.
O prazo de preparação das encomendas é de 24h a partir da sua receção. Os prazos de entrega do transportador a partir da saída do armazém são:
O prazo de preparação das encomendas é de 24h a partir da sua receção. Os prazos de entrega do transportador a partir da saída do armazém são:
Espanha (Península):
Envio Standard: 24-48 horas úteis
Envio Premium: 3-7 dias úteis
Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla:
Consultar tarifa e prazo com os nossos agentes
Envio Standard aproximado: 5 dias úteis
Ilhas Canárias:
Consultar tarifa e prazo com os nossos agentes
Envio Standard aproximado: 15 dias úteis
Portugal:
Envio Standard aproximado: 3-5 dias úteis
A informação sobre a previsão de entrega que aparece na ficha de produto é aproximada e apenas se aplica a envios para a península.
Pode ocorrer rutura de stock, originando um prazo de entrega superior, o qual será devidamente comunicado ao cliente, que poderá anular a encomenda e receber o reembolso do valor pago.
Para envios para as Ilhas Canárias, o valor correspondente ao DUA será da responsabilidade do cliente.
O cliente pode, se assim o desejar, levantar a sua encomenda nas nossas instalações em Casarrubuelos, na Calle Roma, s/n, 28977 (Madrid); desde que tenha formalizado a encomenda e esta tenha sido confirmada como pronta a ser levantada.
O horário de levantamento de encomendas é das 14:00 às 16:00 horas, de segunda a sexta-feira.
É IMPRESCINDÍVEL APRESENTAR O NÚMERO DA ENCOMENDA PARA O LEVANTAMENTO. CASO CONTRÁRIO, A MERCADORIA NÃO SERÁ ENTREGUE. CASO ENVIE UMA TRANSPORTADORA, FORNEÇA-LHE ESTE NÚMERO.
Morada de envio:
As cidades autónomas de Ceuta e Melilla e as Ilhas Canárias são territórios da União Europeia com condições fiscais especiais. Para realizar entregas nestes territórios é necessário realizar um desalfandegamento. Os preços na fatura do cliente estão isentos de impostos (sem IVA). O cliente deverá pagar o desalfandegamento de importação e o imposto aplicável (IGIC nas Canárias, IPSI em Ceuta e Melilla), no momento da receção da encomenda. O desalfandegamento de exportação é da responsabilidade da VAUKURA e está incluído nos custos de envio.
Realizamos envios para outros países mediante pedido expresso do cliente através do info@vaukura.com ou pelo +34 916 658 047.
Para empresas que exerçam a sua atividade noutros países da União Europeia e que disponham de número de operador intracomunitário, os preços das faturas estão isentos de IVA. Isto aplica-se também a empresas sediadas em Espanha mas que operam a nível comunitário.
Peso e volume dos produtos:
Realizamos envios para outros países mediante pedido expresso do cliente através do info@vaukura.com ou pelo +34 916 658 047.
Para empresas que exerçam a sua atividade noutros países da União Europeia e que disponham de número de operador intracomunitário, os preços das faturas estão isentos de IVA. Isto aplica-se também a empresas sediadas em Espanha mas que operam a nível comunitário.
Peso e volume dos produtos:
Os custos de envio de um produto volumoso serão superiores aos de um produto mais pequeno, mesmo que a morada de entrega seja a mesma. Por exemplo, uma poltrona terá custos de envio mais elevados do que uma cadeira de jantar.
Circunstâncias especiais da habitação:
A informação sobre circunstâncias especiais da habitação aplica-se apenas a envios premium. A Vaukura dispõe de produtos volumosos que podem ter difícil acesso ao domicílio. A empresa de transporte não fará entregas por fachadas, pátios interiores, nem utilizará sistemas de roldanas para introduzir a encomenda no edifício ou habitação. É da responsabilidade do cliente verificar se os artigos têm acesso ao domicílio e/ou compartimento. Se a entrega não puder ser efetuada devido a circunstâncias especiais da habitação, o cliente poderá solicitar o cancelamento da encomenda, no entanto, os custos de devolução ou entrega serão da sua responsabilidade.
Em caso de recusa da encomenda por parte do cliente à transportadora, desresponsabilizando-se da mesma, o cliente deverá suportar os custos de envio e os custos de devolução do material às nossas instalações. A VAUKURA não se responsabiliza por perdas de encomendas rejeitadas à transportadora no momento da entrega. Se o comprador desejar posteriormente receber a encomenda, deverá pagar os custos de um novo envio.
Não se efetuam envios nem entregas durante fins de semana e feriados. A VAUKURA não se responsabiliza por atrasos que não lhe sejam imputáveis, sendo da responsabilidade da transportadora, que é um serviço externo fora do controlo da empresa. Qualquer reclamação deverá ser feita diretamente à transportadora.
Em caso de recusa da encomenda por parte do cliente à transportadora, desresponsabilizando-se da mesma, o cliente deverá suportar os custos de envio e os custos de devolução do material às nossas instalações. A VAUKURA não se responsabiliza por perdas de encomendas rejeitadas à transportadora no momento da entrega. Se o comprador desejar posteriormente receber a encomenda, deverá pagar os custos de um novo envio.
Não se efetuam envios nem entregas durante fins de semana e feriados. A VAUKURA não se responsabiliza por atrasos que não lhe sejam imputáveis, sendo da responsabilidade da transportadora, que é um serviço externo fora do controlo da empresa. Qualquer reclamação deverá ser feita diretamente à transportadora.
